Barceló Hotel Group: Haciendo Barcelo.com accesible para todos los viajeros

Detalles del caso de estudio

Barceló Hotel Group se asoció con A11ySolutions para hacer que Barcelo.com—su plataforma principal de reservas—fuera accesible en escritorio y móvil. Con flujos de búsqueda complejos, selectores de fecha, selección de habitaciones y un proceso de reserva en múltiples pasos, el trabajo requería más que una lista de verificación: necesitaba un plan práctico que se pudiera implementar sin comprometer la marca ni la conversión.

Auditando los recorridos que impulsan las reservas

Realizamos auditorías de accesibilidad a lo largo de los recorridos principales del usuario—desde la búsqueda de destinos hasta el checkout—para identificar problemas que afectan a los viajeros reales, especialmente en patrones de UI dinámicos donde el teclado, la gestión del foco y la semántica suelen fallar.

Guía de remediación + revisión de diseño para nuevos patrones

A11ySolutions entregó hallazgos claros y guías de remediación que los equipos internos de Barceló pudieron implementar rápidamente. A medida que surgieron patrones nuevos o actualizados, proporcionamos revisión de diseño para mantener la accesibilidad consistente y prevenir regresiones mientras el producto evolucionaba.

Soporte práctico que se adapta a los equipos internos

En lugar de una entrega solo de informes, trabajamos estrechamente con las partes interesadas de Barceló para mantener la ejecución en movimiento—apoyando decisiones de implementación y asegurando que las correcciones se alinearan con el comportamiento esperado bajo los criterios WCAG.

"Trabajar con A11ySolutions ha sido un éxito total. Su equipo nos ha apoyado en todas las fases de la adaptación de accesibilidad de Barcelo.com, combinando gran experiencia técnica con una auténtica conciencia de inclusión… Han hecho nuestros entornos digitales más accesibles sin comprometer el diseño ni la funcionalidad…"